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為什么穩(wěn)壓器壞了消費(fèi)者維修無門

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2013年04月01日 10:45  來源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)  設(shè)置字體:【   


濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)15505430155熱線訊 3月30日,家住沾化縣馮家鎮(zhèn)的付先生打來電話稱,自己購(gòu)買的穩(wěn)壓器發(fā)生質(zhì)量問題。在其送到賣家處維修后,機(jī)器依然不能正常使用,而賣家至今也沒能給出令其滿意的解決方法。

據(jù)付先生介紹,自己在沾化縣馮家鎮(zhèn)開有一家餐館,由于當(dāng)?shù)仉妷簳r(shí)常不穩(wěn)定,他于2011年約了幾個(gè)開店的朋友,一起到當(dāng)?shù)匾簧碳姨庂?gòu)買穩(wěn)壓器?!耙粋€(gè)穩(wěn)壓器的價(jià)格在1000元左右,我們一共買了十多個(gè)。”付先生說。

可使用一兩個(gè)月后,付先生的穩(wěn)壓器突然“罷工”了。更讓人意想不到的是,當(dāng)時(shí)幾個(gè)人一起購(gòu)買的穩(wěn)壓器,幾乎都在同一個(gè)時(shí)間相繼出現(xiàn)了相同的問題。盡管購(gòu)買時(shí)并沒有索要發(fā)票,但付先生等人找商家理論時(shí),對(duì)方表示會(huì)承擔(dān)責(zé)任,但返廠維修需要等待一段時(shí)間。

四五個(gè)月后,維修過的穩(wěn)壓器被送還給付先生,可一個(gè)月后又再次無法正常工作了?!拔覀?cè)偃フ屹u家,他竟然說‘可以再次返廠維修,但郵寄費(fèi)必須你來承擔(dān)’,我們堅(jiān)決不同意。”付先生氣憤地說。

協(xié)商未果,賣家也一直沒有做出處理?!耙?yàn)閾?jù)說郵遞回去一次費(fèi)用就要200多元,賣家不愿意承擔(dān),就一直把我們的穩(wěn)壓器擱置在店里?!倍壳?,距上次維修已經(jīng)過去一年多時(shí)間了,“賣家就是一直在拖延,我們沒有辦法?!备断壬f。

據(jù)了解,付先生購(gòu)買的穩(wěn)壓器上商標(biāo)標(biāo)注是一家上海廠商生產(chǎn)的,但賣家稱其是在溫州進(jìn)的貨,“買的時(shí)候沒有發(fā)票也沒有保修卡等材料,我感覺這一批穩(wěn)壓器就是偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在只想找廠家給我們退貨。”據(jù)我分析付先生要是在廠家直接訂購(gòu)就不會(huì)出現(xiàn)上述情況了,廠家直接給你做售后也不存在商家的這個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)使用者來說更加方便直接和廠家提出售后維修,要是在保修之內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)廠家承擔(dān)也沒有什么費(fèi)用存在了。這也是給廣大朋友的建議。